1. Politique en matière de protection de la vie privée
Biowaste Upcycling est consciente de l’importance de la protection de la vie privée et des données à caractère personnel.
C’est pourquoi elle veille à mettre en œuvre des mesures adéquates et à respecter ses obligations légales en la matière.
Biowaste Upcycling a pris des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour protéger les données personnelles conservées contre l’accès illicite, non autorisé, la perte et le vol. Ces mesures sont régulièrement évaluées et mises à jour.
En tant que client, vous êtes amené à communiquer vos données signalétiques (nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail), et éventuellement vos coordonnées bancaires. Vos données de paiement et de facturation sont également collectées et conservées.
Ces données sont collectées oralement par téléphone avec le service clientèle, par écrit par e-mail ou via le formulaire de contact.
Biowaste Upcycling peut également collecter des données signalétiques de personnes qui ne sont pas encore clientes lors de salons, évènements, actions promotionnelles afin de leur proposer une offre de service qu’il aurait demandé.
Lors de votre inscription en tant que client de Biowaste Upcycling, vous devez préciser si vous désirez recevoir les e-mails à caractère promotionnel dans le but de vous tenir informés des services et offres existants et nouveaux. Lors de l’envoi, nous utilisons des outils pour mesurer et suivre l’impact de nos e-mails. Ces outils sont utilisés afin d’augmenter l’efficacité des campagnes e-mail de Biowaste Upcycling et de lui permettre de vous proposer des offres répondant mieux à vos besoins.
Biowaste Upcycling peut utiliser, sur son site internet, les services de tiers (services dits « third party analytics ») pour suivre et analyser la manière dont les utilisateurs utilisent son site internet et établir des rapports correspondants. Le tiers fournissant de tels services peut collecter à cette fin des données anonymes relatives à la manière dont vous utilisez le site internet, en ce compris la manière dont vous vous comportez sur ce dernier. Ces données nous permettent de détecter les erreurs susceptibles de se trouver dans notre site internet et la manière dont Biowaste Upcycling peut améliorer votre expérience d’utilisateur sur notre site internet.
Si vous ne souhaitez plus recevoir d’informations sur les services et offres de Biowaste Upcycling, vous pouvez exprimer votre souhait en cliquant directement sur le lien dédié au bas de l’ensemble des e-mails envoyés ou en contactant directement notre service clientèle.
Cookies
Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.
Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.
2. Finalité des données
Nous enregistrons vos données personnelles afin de pouvoir assurer le suivi administratif, financier et opérationnel de vos inscriptions à nos activités.
Les données collectées permettent à Biowaste Upcycling de fournir les informations ou services demandés par le client, d’administrer la clientèle, de gérer les éventuels litiges, d’améliorer la qualité de ses services, de vous transmettre de l’information sur ses services et offres, d’établir des profils de clients pour vous informer de manière plus personnalisée sur ses services et offres.
3. Conservation de vos données personnelles
Elles sont conservées pendant 3 ans et sont consultables par notre secrétariat, par les gestionnaires de l’entreprise et par tous les membres de notre personnel qui encadreront les activités auxquelles vous vous serez inscrits.
Leur accès est cependant limité à ce qui est strictement nécessaire pour l’exécution de leurs missions.
Les données à caractère personnel du client ainsi que ses données de facturation sont conservées dans une base de données de Biowaste Upcycling.
Vos données à caractère personnel ainsi que les données de facturation et les données relatives à votre utilisation du site internet sont conservées jusqu’à 3 ans après la fin de la relation contractuelle entre le client et Biowaste Upcycling.
4. Droit d’accès vos données personnelles
Conformément à la loi RGDP, vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant notre responsable à la protection des données.
Si vous désirez retirer votre consentement pour l’utilisation de vos données personnelles, il vous suffit de contacter le responsable à la protection des données à l’adresse e-mail direction@tip-top-asbl.be ou par téléphone au +32 487 57 07 45 en laissant un message vocal.
5. Communication de vos données à des tiers
Vos données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers, à l’exception des tiers qui exécutent certaines tâches pour le compte du prestataire.
Des tiers qui exécutent certaines tâches pour le compte du prestataire, comme les activités comptables ou marketing par exemple, sont autorisés à avoir accès à tout ou partie de la base de données de Biowaste Upcycling. Leur accès est limité à ce qui est strictement nécessaire pour l’exécution de leurs missions. Certaines données peuvent également être transmises à des prestataires de recouvrement de créance afin de protéger les intérêts de Biowaste Upcycling.
Pour le reste, les données collectées ne sont jamais communiquées à des tiers, sauf autorisation expresse ou si la loi exige la communication de ces données.
6. Notre responsable à la protection des données
En cas de question concernant la politique en matière de protection de vos données personnelles et à vos droits relatifs à ces données, n’hésitez pas à contacter notre responsable de la politique de protection des données : Finet Sébastien, par e-mail à contact@biowasteupcycling.com ou par téléphone au +32 487 53 51 31 en laissant un message vocal.
La présente politique en matière de protection de la vie privée peut faire l’objet de futures modifications, par exemple en cas de nouveaux développements ou règlementations.